地鐵施工噪音擾民、成都圍擋破損?打成都軌道建設文明監督熱線直接反映

作者:admin 發布日期:2018/5/7 關注次數: 二維碼分享

地鐵施工噪音擾民、成都圍擋破損?打成都軌道建設文明監督熱線直接反映


四川在線消息(記者 鄧童童)為建立與市民之間更為暢通的溝通渠道,更好地接受市民對於成都軌道交通建設的監督,聽取各種意見與建議並加以改進,3月29日,成都軌道建設文明監督熱線(028—61639000)正式開通。


為什麽要設置熱線呢?成都地鐵建設公司相關人士稱:開通成都軌道建設文明熱線,是為了公開接受監督、摸清實情,消除軌道交通建設施工過程中可能存在的噪音擾民、尾氣排放汙染、井蓋損壞、圍擋破損、道路還建標準不高等現象,以建立“覆蓋全麵、互聯互動、歸口辦理、分級督辦、限時辦結、評價反饋”的閉環管理,加強軌道交通“微環境”治理,著力打通聯係群眾的服務快車道。


據介紹,成都軌道建設文明監督熱線覆蓋成都軌道交通建設工程所有在建線路,全天候24小時暢通熱線;熱線將統一受理群眾訴求事項,分級分類管理,按“急事急辦、特事特辦”的要求,由建設公司分管副總經理、總經理直至董事長督辦,踐行“首要責任”;根據事件分級原則,製定辦結時間推進計劃表,限定時限完成事件處置辦結,並跟訴求人反饋辦結情況,如獲“差評”將重新辦理,達到“閉環管理”效果。


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